Achtung der Privatsphäre

1. Datenschutzerklärung von Delcampe
2. Gespeicherte Daten
3. Datenspeicherung auf der Festplatte des Rechners eines Nutzers („CookieRichtlinie“)
4. Verwendung der Daten
5. Datenerhebung für Mangopay
6. Speicherung gesammelter Daten
7. Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen und des Datenschutzbeauftragten
8. E-Mails
9. Rechte auf Zugang zu, Änderung, Berichtigung und Löschung von persönlichen Daten
10. Weitergabe von Daten
11. Standort von Daten und Auftragsverarbeiter

2. Gespeicherte Daten

Die meisten von Delcampe erhobenen Daten dienen dazu, den Mitgliedern Zugang zu den Services von Delcampe zu gewähren. Die bereitgestellten Daten ermöglichen es den Mitgliedern daher, untereinander Kontakt zu interessanten Artikeln aufzunehmen, Käufe und Verkäufe abzuwickeln oder bestimmte kostenpflichtige Services (z. B. Adressverifizierung, Abonnement Club+ usw.) zu nutzen.

2.1 Von den Nutzern der Delcampe-Websites bereitgestellte Daten

2.1.1 Bei der Website-Anmeldung erhobene Daten

Bei der Anmeldung muss das Mitglied Informationen angeben. Manche davon sind Pflichtangaben für den Zugang zu den Delcampe-Leistungen, andere nicht. Der Unterschied zwischen diesen Angaben ist auf dem Anmeldeformular klar gekennzeichnet. Delcampe erhebt keinerlei sensible Daten.

Pflichtangaben sind:

• Anrede
• Vorname und Nachname
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Sprache
• Geburtsdatum

2.1.2 Bei der Nutzung der Delcampe-Website und der von Delcampe angebotenen Services erhobene Daten

Nach erfolgter Anmeldung haben Mitglieder die Möglichkeit, ihr Profil durch zusätzliche, freiwillige Angaben zu vervollständigen (z. B. Profil-Beschreibung und Profil-Foto, Telefonnummer, Interessen/Sammelgebiete usw.).

Vor dem Zugriff auf bestimmte Services müssen – neben den Pflichtangaben – eventuell weitere Daten angegeben werden. So müssen zum Beispiel, um über die Website zu verkaufen, Informationen bezüglich der Zahlungsmethoden übermittelt werden, die der Verkäufer seinen künftigen Käufern zur Verfügung stellen möchte.

Darüber hinaus kann das Mitglied aufgefordert werden, bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice über das Online-Formular Informationen bereitzustellen (siehe Ziffer 14.2.1.7).

2.1.3 Daten in Verbindung mit dem Mail-System und Forum

Nähere Informationen hierzu sind Artikel 8 zu entnehmen.

2.1.4 Im Rahmen der Transaktionssicherheit erhobene Daten

Es kann sein, dass Mitglieder im Rahmen bestimmter Serviceleistungen (z. B. Adressverifizierung per Post, Kontobestätigung per SMS, Nutzung von Mangopay) oder bei Verdacht auf Betrug oder Rechtsverletzungen um entsprechende Nachweise (Identität, Adresse und Telefon) gebeten werden.

2.1.5 Zu Informations- und Marketingzwecken erhobene Daten

Wenn das Mitglied seine ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt hat, nutzt Delcampe bestimmte persönliche Daten des Mitglieds (Identifikationsdaten, Daten zu Hobbys und Interessen usw.), um dem Mitglied wichtige Informationen über die von Delcampe angebotenen Serviceleistungen (neue Funktionen, Sicherheit usw.) sowie personalisierte Werbeangebote zukommen zu lassen.

2.1.6 Über Fragebögen erhobene Daten

Gelegentlich führt Delcampe Umfragen unter den Mitgliedern durch, um die Qualität der Website und der von Delcampe angebotenen Serviceleistungen zu verbessern. Die Teilnahme an diesen Umfragen erfolgt freiwillig und es wird die ausdrückliche Zustimmung des jeweiligen Mitglieds eingeholt.

2.1.7 Über Kontaktformulare erhobene Daten

Delcampe stellt den Nutzern seiner Websites Formulare zur Verfügung, über die sich diese mit dem Kundenservice (Hilfe- oder Informationsanfragen) oder dem Sales-Team (Anfragen nach Einstellung von Werbeanzeigen, Veröffentlichung von Katalogen, Partnerschaftsanfragen usw.) in Verbindung setzen können. Spezifische Formulare ermöglichen es ferner, Verbesserungsvorschläge zur Website oder den Kategorien zu sammeln.

Je nach Art des genutzten Formulars zählen zu den erhobenen Daten unter anderem Name, Vorname, Benutzername, E-Mail-Adresse sowie sämtliche Informationen, die der Nutzer im Rahmen seiner Nachricht als nützlich erachtet, und/oder eventuelle Anhänge. Der Nutzer muss sicherstellen, nur die für seine Anfrage unbedingt notwendigen Informationen und insbesondere keinerlei sensible Daten zu übermitteln.

2.2 Automatisch erhobene Daten

Während der Nutzung der Website können bestimmte Daten von den Servern von Delcampe automatisch erhoben werden. Hierbei handelt es sich um nichtpersonenbezogene Daten wie z. B. Navigationsdaten (IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Website, aufgerufene Seiten usw.).

2.2.1 Transaktionsbezogene Daten

Die mit Transaktionen in Verbindung stehenden Daten (Übersicht über frühere Käufe und Verkäufe, Zahlungsinformationen usw.) werden auf den Servern von Delcampe gespeichert.

2.2.2 Datenspeicherung zum Zweck der Transaktionssicherheit

Um im Fall eines Betrugs den Urheber feststellen zu können, können für jede Aktion auf der Website die folgenden Daten gespeichert werden:

• IP-Adresse
• Internet-Domain

2.2.3 Datenspeicherung zum Zweck der Website-Nutzung

Bei einem Besuch auf der Website können Informationen gespeichert werden, um die Navigation zu erleichtern und zu vereinfachen.

Die einzige namentliche Information, die beim Einloggen gespeichert werden darf, ist der Benutzername des Mitglieds. Alle anderen Informationen enthalten Einstellungen wie Zeitzone, Währung, bevorzugte Ansichten, den verwendeten Browser usw.

2.2.4 Datenspeicherung zur Erstellung von Statistiken

Um die Website attraktiver zu gestalten und die Navigation zu vereinfachen, können folgende Informationen gespeichert werden:

• Verwendeter Browser-Typ (Programm, Version, Sprache usw.)
• Verwendetes Betriebssystem
• Geräteart (Smartphone, Tablet oder Desktop)
• Bildschirmauflösung und Anzahl der Farben

Diese nicht-personenbezogenen Daten dürfen in der Datenbank oder in der Datenbank des für die Statistikerfassung zuständigen Delcampe-Partners gespeichert werden.

4. Verwendung der Daten

Delcampe verarbeitet die persönlichen Daten der Nutzer seiner Websites ausschließlich in den folgenden Fällen:

• die betroffene Person hat ihre Einwilligung erteilt;
• die Daten sind für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich, dem die betroffene Person durch Annahme der vorliegenden Bedingungen zugestimmt hat;
• zur Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen, denen Delcampe unterliegt;
• wenn es im legitimen Interesse von Delcampe liegt, die Daten zu verarbeiten, soweit die Interessen oder Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Personen nicht überwiegen.

4.1 Zugang zu den Services, Hilfe

Hauptzweck der Verwendung der persönlichen Daten ist der Zugang zu den Services und Hilfe, wie in Ziffer 2 dargelegt.

4.2 Erhebung von Daten zur Verbesserung der Servicequalität und zur Entwicklung neuer Produkte

Delcampe analysiert Informationen aus verschiedenen Quellen, um seinen Kunden einen Service zu bieten, der ihren jeweiligen Bedürfnissen bestmöglich entspricht.

Neben Zufriedenheitsumfragen, die unter einwilligenden Mitgliedern durchgeführt werden, nutzt Delcampe die in seinen Datenbanken gespeicherten Informationen (z. B. Kauf- und Verkaufsgewohnheiten) und die von Partnern, die mit der Verwaltung von Statistiken beauftragt sind, übermittelten Traffic-Daten, um Marktanalysen durchzuführen bzw. Nutzerstatistiken anzufertigen.

Delcampe passt dann die vorhanden Funktionalitäten an die entsprechenden Ergebnisse an oder entwickelt neue Produkte. Bevor diese den Nutzern angeboten werden, sucht Delcampe nach möglichen Programmierfehlern und testet die Neuentwicklungen dazu in einer Testumgebung, die eine Kopie der Datenbank von Delcampe darstellt.

4.3 Für historische Zwecke aufbewahrte Daten

Einige Daten, darunter Beschreibungen und Fotos von verkauften Artikeln, können archiviert werden, um beispielsweise für ausgewählte Jahre Kataloge mit Sammlerstücken zu erstellen.

6. Speicherung gesammelter Daten

6.1 Von Delcampe erhobene Daten

Die Aufbewahrungsfristen für die erhobenen Daten unterscheiden sich je nach Art der erhaltenen Informationen, den Zwecken ihrer Verarbeitung und dem Kontext, in dem sie erhoben wurden.

Beispielsweise werden automatisch erhobene Navigationsdaten nur für einen relativ kurzen Zeitraum aufbewahrt, in der Regel nicht länger als ein Jahr. Über das interne Mail-System von Delcampe verschickte Nachrichten werden – je nach Art der Nachricht – nach einem Monat bzw. nach vier Monaten gelöscht. E-Mail-Nachrichten an den Kundenservice können hingegen mehrere Jahre lang aufbewahrt werden.

Mitgliederidentifikationsdaten und Transaktionsdaten werden so lange aufbewahrt, wie die Konten aktiv sind. Sie können bis zu zehn (10) Jahre nach Schließung der Konten aufbewahrt werden, ausgenommen Daten, die für historische Zwecke aufbewahrt werden können.

6.2 Cookies

Die Gültigkeitsdauer von Cookies unterscheidet sich je nach ihrem Einsatzzweck. Während einige Cookies direkt am Ende der Sitzung verfallen, werden andere automatisch vom Browser gemäß den von Delcampe auf seinen Servern eingestellten Fristen gelöscht.

Cookies können vom Nutzer auch vor dem Ablauf ihrer Gültigkeit gelöscht werden.

8. E-Mails

8.1 E-Mails an Delcampe

Diese Nachrichten können aufbewahrt und archiviert werden, um eine optimale Bearbeitung gewährleisten zu können. Delcampe kann auf keinen Fall für schriftliche Inhalte seiner Mitglieder haftbar gemacht werden.

8.2 E-Mails von Delcampe

Bei Aktionen auf der Website können E-Mails verschickt werden. Nicht alle davon sind für den reibungslosen Verlauf der Transaktionen notwendig; der Versand einiger von ihnen kann über die von Delcampe zur Verfügung gestellte Schnittstelle zur Verwaltung persönlicher Daten abbestellt werden.

Delcampe informiert seine Mitglieder regelmäßig über seinen „Newsletter“. Dieser wird nur an jene Mitglieder versandt, die dem Erhalt des Newsletters bei ihrer Anmeldung auf der Website oder über die von Delcampe zur Verfügung gestellte Schnittstelle zur Verwaltung persönlicher Daten ausdrücklich zugestimmt haben. Lehnt ein Mitglied die Zusendung des Newsletters ab, akzeptiert es damit, auf eine wichtige Informationsquelle zu verzichten.

10. Weitergabe von Daten

10.1 Auf der Website

• Es ist untersagt, persönliche Daten von der Website zu sammeln und sie zu gewerblichen oder anderen Zwecken zu nutzen.
• Die Mitglieder stimmen formal zu, dass die ihnen durch andere Mitglieder erteilten Bewertungen für alle Nutzer der Delcampe-Website sichtbar gemacht werden. Die Veröffentlichung dieser Bewertungen, die die Zuverlässigkeit und Seriosität eines Mitglieds widerspiegeln, ist unabdingbar, um eine optimale Transaktionssicherheit zu gewährleisten.
• Folgendes wird von Delcampe nicht auf der Delcampe-Website veröffentlicht: Name, Adresse oder andere persönliche Daten eines Mitglieds ohne dessen ausdrückliche Zustimmung; davon ausgenommen sind gewerbliche Verkäufer, die verpflichtet sind, die diesbezüglichen europäischen Rechtsvorschriften einzuhalten.

10.2 Im Rahmen von Transaktionen

• Außer im Fall einer ausdrücklichen Ablehnung eines Mitglieds über die von Delcampe zur Verfügung gestellte Schnittstelle zur Verwaltung persönlicher Daten können Anschrift und Telefonnummer per E-Mail Mitgliedern mitgeteilt werden, mit denen Transaktionen durchgeführt werden. Auf jeden Fall aber werden die folgenden Daten übermittelt: Name, Vorname und E-Mail-Adresse.
• Die Mitglieder verpflichten sich, keine vertraulichen Informationen an Dritte zu übermitteln, die ihnen im Rahmen von Transaktionen auf der Delcampe-Website übermittelt werden. Gleichermaßen verpflichten sich die Mitglieder, nicht zu versuchen, derartige vertrauliche Informationen über Delcampe oder Mitglieder zu erhalten.

10.3 In öffentlichen Mitteilungen (Fragen, Bewertungen, Foren usw.)

Jedes Mitglied ist verantwortlich für alle von ihm in öffentlichen Mitteilungen verbreiteten Informationen. Es ist sich dessen bewusst, dass keine personenbezogenen oder vertraulichen Informationen von Dritten weitergegeben werden dürfen.

10.4 Außerhalb der Website

• Delcampe schützt die Informationen seiner Mitglieder und übermittelt sie nicht an Dritte, ohne zuerst die Einwilligung der betroffenen Mitglieder eingeholt zu haben.
• Allerdings ist es Delcampe gestattet, diese an Dritte zu übermitteln, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten und/oder gerichtliche oder behördliche Verfügungen zu befolgen, um sich selbst, seine Mitglieder oder andere Personen zu schützen. Eine Weigerung ist in diesem Fall nicht möglich.